一般来讲,服务的提供和消费是同时进行的,这体现了服务的()。
A: 无形性
B: 不可分离性
C: 可变性
D: 易消失性
A: 无形性
B: 不可分离性
C: 可变性
D: 易消失性
举一反三
- 服务的生产过程与消费过程是同时进行的,生产与消费服务在时间上不可分离。提供服务的生产者和接受服务的顾客在这一过程相互作用,并对服务结果产生影响是服务的( )。 A: 不可分离性 B: 无形性 C: 可变性 D: 易消失性
- 服务的主要特点有() A: 无形性 B: 不可分离性 C: 动态性 D: 可变性 E: 易消失性
- 服务的基本特征包括( )。 A: 不可分离性 B: 无形性 C: 可变性 D: 易消失性 E: 展示性
- 医院为患者提供服务,病人在治疗前无法预知结果,这体现了服务的()。 A: 易消逝性 B: 可变性 C: 无形性 D: 不可分离性
- 服务的主要特点是()。 A: 无形性 B: 不可分离性 C: 可变性 D: 差异性 E: 易消失性