在质量屋的构建中，如何确定顾客需求与工程措施之间的关系是非常重要的，下列哪种方法可以应用于确定顾客需求与工程措施之间的关系（）？
A: 过程能力分析
B: SWOT分析
C: 回归技术
D: 平衡计分卡
A: 过程能力分析
B: SWOT分析
C: 回归技术
D: 平衡计分卡
A
举一反三
- 质量屋的关系矩阵是指( )之间的关系。 A: 顾客需求与技术需求 B: 顾客需求与竞争分析 C: 顾客需求与工艺特性 D: 顾客需求与其权重
- QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施（设计要求或质量特性）之间的关系，从而确定关键措施或关键质量特性（CTQ）。关于质量屋的构建，下列陈述中哪一个是正确的：（） A: 一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”，将工程措施（设计要求或质量特性）放在“地板”上 B: 一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”，而将工程措施（设计要求或质量特性）放在“天花板”上 C: 用“房间”评估市场竞争能力 D: 用“地下室”评估市场竞争能力
- 在质量屋的模型中，地下室一般表示( )。 A: 工程特征之间的相关性 B: 顾客需求 C: 顾客需求和工程特征的相关矩阵 D: 技术竞争能力评估与分析
- 在质量屋的模型中，地下室一般表示（）。 A: 工程特征之间的相关性 B: 顾客需求 C: 顾客需求和工程特征的相关矩阵 D: 技术竞争能力分析
- 在质量屋的模型中，地下室一般表示（）。 A: A工程特征之间的相关性 B: B顾客需求 C: C顾客需求和工程特征的相关矩阵 D: D技术竞争能力分析
内容
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某六西格玛小组使用质量功能展开改进手机设计，质量屋上方的三角反映了工程措施之间的相关关系，在如何描述相关关系时，有不同的观点，下列观点那个是正确的（）？ A: 只要根据工程经验描述出工程措施之间的关系强弱即可 B: 不仅要描述出工程措施之间的强弱关系，还要指出可能是正相关还是负相关 C: 屋顶上的三角形所反映的关系并不是顾客需求和工程措施之间的关系，因此不重要 D: 没有必要考虑工程措施之间的关系
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一个完整的质量屋包括（）。 A: 顾客需求及技术需求 B: 关系矩阵 C: 竞争分析 D: 技术需求相关矩阵 E: 技术评估
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关于质量功能展开中质量屋的说法，以下哪种是错误的？（） A: 通过质量屋可以分析顾客需求和工程特征之间的关联性 B: 通过质量屋可以确定关键的工程特性 C: 通过质量屋可以辅助确定工程特性的设计目标 D: 通过质量屋可以替代产品的系统设计、参数设计和容差设计
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回归分析就是确定自变量与因变量之间关系形式的分析方法。()
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内部顾客服务分析目的是检查企业的服务现状与顾客需求之间的关系。