佳能公司的消费者可以在其官方网站上自行下载不同款型相机的驱动程序，这种网上售后服务模式体现的特点是（）
A: 方便
B: 快捷
C: 直接性
D: 个性化
A: 方便
B: 快捷
C: 直接性
D: 个性化
A
举一反三
- 在佳能公司的网站，客户可以自行下载不同款型照相机的驱动程序，这说明了网上售后服务（）的特点。 A: 方便快捷 B: 快捷 C: 直接性 D: 个性化
- 在惠普公司的网站，客户可以自行下载各款打印机的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这体现了网上售后服务（）的特点。 A: 方便快捷 B: 及时有效 C: 直接性 D: 个性化
- 可以通过驱动精灵安装硬件驱动程序,也可以到硬件部件对应官方网站下载驱动程序后再安装。
- 网站的主要功能包括()A企业信息发布B信息交流沟通C网上销售D网上售后服务E个性化服务
- 网上售后服务的特点有便捷性、低廉性、直接性、灵活性和互动性（） A: 个性化 B: 互动性 C: 丰富性 D: 易统计性
内容
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网上售后服务的特点包括便捷性、个性化和（ ） A: 先进性 B: 网络化 C: 地域性 D: 低廉性
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肯德基、麦当劳在其网站上提供可下载打印的优惠券,这种网上促销属于 A: 网上折价促销 B: 网上联合促销 C: 免费资源促销 D: 网上赠品促销
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()是售后服务工作的核心,是售后服务的意义所在 A: 质量保 B: 售后培训 C: 服务网站建设 D: 服务人员素质
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中文服务网站可以查询哪些内容信息（） A: 驱动下载 B: 服务查询 C: 技术知识库 D: 网上支持 E: 社区 F: 维修记录
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网上订阅模式是指企业通过网站向消费者提供网上直接订阅、直接信息浏览的电子商务模式。()