在惠普公司的网站，客户可以自行下载各款打印机的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这体现了网上售后服务（）的特点。
A: 方便快捷
B: 及时有效
C: 直接性
D: 个性化
A: 方便快捷
B: 及时有效
C: 直接性
D: 个性化
A
举一反三
- 在佳能公司的网站，客户可以自行下载不同款型照相机的驱动程序，这说明了网上售后服务（）的特点。 A: 方便快捷 B: 快捷 C: 直接性 D: 个性化
- 佳能公司的消费者可以在其官方网站上自行下载不同款型相机的驱动程序，这种网上售后服务模式体现的特点是（） A: 方便 B: 快捷 C: 直接性 D: 个性化
- 中文服务网站可以查询哪些内容信息（） A: 驱动下载 B: 服务查询 C: 技术知识库 D: 网上支持 E: 社区 F: 维修记录
- 新买的打印机连接到电脑主机，打开打印机电源后（）。 A: 可直接打印文档或图片 B: 需安装该打印机驱动程序后，才可以打印 C: 不需要安装打印机驱动程序，就可以打印文档 D: 只以电脑安装过任意一个打印机驱动程序，就不需要再安装驱动程序了，可直接打印
- 由于网上的服务是综合了许多技术人员知识、经验和以往客户出现问题的解决办法，因此用户可以根据自己需要从网上获得相应帮助，同时可以学习其他人的解决办法。这句话体现了网络售后服务的（）。 A: 便捷性 B: 灵活性 C: 低成本 D: 直接性
内容
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下列关于打印机的说法，错误的是（）。 A: 如果打印机图标旁有了复选标记，则已将该打印机设置为默认打印机 B: 在打印机管理器中可以安装多台打印机 C: WindowsXP系统提供的打印机驱动程序支持所有的打印机 D: 在打印时可以更改打印队列中尚未打印文档的顺序
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向打印机提交的作业已显示在打印机队列中，但打印机并没有打印该文档。此问题的可能原因是什么（）。 A: 打印机驱动程序不正确 B: 没有安装打印机后台打印程序 C: 纸张类型错误 D: 电缆连接错误
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用户发现，向打印机提交的作业已显示在打印机队列中，但打印机并没有打印该文档。此问题的可能原因是什么？ A: 电缆连接错误 B: 打印机驱动程序不正确 C: 纸张类型错误 D: 没有安装打印机后台打印程序
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技术人员已确定在计算机上卸载当前打印机驱动程序然后安装更新的驱动程序，这可能是打印机问题的潜在解决方案。此解决方案可以解决哪个打印机问题？ A: 打印机中卡纸。 B: 打印机电源LED不亮。 C: 打印机不打印测试页。 D: 打印机不打印某一个应用程序的文档，但是打印所有其它应用程序的文档。
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技术人员正在安装一台打印机，该打印机与计算机直接相连。技术人员在安装过程中为什么不首先连接打印机？ A: 需要先对打印机进行配置。 B: 需要先更新工作站的操作系统。 C: 连接打印机之前，可能需要先安装打印机驱动程序。 D: 需要先通过 Microsoft 下载站点搜索打印机驱动程序。