在惠普公司的网站，客户可以自行下载各款打印机的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这体现了网上售后服务（）的特点。
A: 方便快捷
B: 及时有效
C: 直接性
D: 个性化
A: 方便快捷
B: 及时有效
C: 直接性
D: 个性化
举一反三
- 在佳能公司的网站，客户可以自行下载不同款型照相机的驱动程序，这说明了网上售后服务（）的特点。 A: 方便快捷 B: 快捷 C: 直接性 D: 个性化
- 佳能公司的消费者可以在其官方网站上自行下载不同款型相机的驱动程序，这种网上售后服务模式体现的特点是（） A: 方便 B: 快捷 C: 直接性 D: 个性化
- 中文服务网站可以查询哪些内容信息（） A: 驱动下载 B: 服务查询 C: 技术知识库 D: 网上支持 E: 社区 F: 维修记录
- 新买的打印机连接到电脑主机，打开打印机电源后（）。 A: 可直接打印文档或图片 B: 需安装该打印机驱动程序后，才可以打印 C: 不需要安装打印机驱动程序，就可以打印文档 D: 只以电脑安装过任意一个打印机驱动程序，就不需要再安装驱动程序了，可直接打印
- 由于网上的服务是综合了许多技术人员知识、经验和以往客户出现问题的解决办法，因此用户可以根据自己需要从网上获得相应帮助，同时可以学习其他人的解决办法。这句话体现了网络售后服务的（）。 A: 便捷性 B: 灵活性 C: 低成本 D: 直接性