销售坐席人均通时和人均通次总不达标可以从（）角度梳理挖掘。
A: 工作态度
B: 快速拒绝话术
C: 促成话术
D: 请休假情况
A: 工作态度
B: 快速拒绝话术
C: 促成话术
D: 请休假情况
A,B,C
举一反三
- 对于销售话术，以下哪些选项的描述是正确的（） A: 总行的销售话术优先于分行销售话术，总行维护了的分行就不能维护，须同总行话术保持一致 B: 支行看到的销售话术是分行的销售话术 C: 分行的销售话术可以优先于总行销售话术 D: 支行看到的销售话术是总行的销售话术 E: 以上都是
- 平均通话时长（）。 A: 平均通话时长低于1分钟，说明坐席被客户快速拒绝的次数过多 B: 平均通话时长在1-2分钟，说明坐席完成报价，但需要加强促成力度 C: 通话时长过大，说明坐席销售节奏把握能力差或话术啰嗦 D: 通话时长过大，需提高销售主导性把控节凑或精简话术优化流程
- 通话时长过大，说明坐席销售节奏把握能力差或话术啰嗦等，需提高销售主导性把控节凑或精简话术优化流程。
- 客户接待过程中，销售顾问可以使用以下哪些话术？
- 数据提前拨打注意事项有如下哪几项（） A: 确保坐席于黄金时间段内完成首拨工作 B: 严格管控新数据下发后的跟踪间隔 C: 提供“一通促成”话术脚本供坐席使用，并同时跟进抽听录音，形成录音跟踪表，追踪话术脚本使用情况 D: 数据跟踪间隔可适当扩大
内容
- 0
话术和礼仪，可以锦上添花也可以落井下石。
- 1
话术是一种技巧，适当的时候可以夸大一下情况
- 2
转、话统一话术（） A: 为您转接请听好 B: 请听好 C: 请您听好 D: 正在为您转接
- 3
话术,是相对固定的。所谓的相对固定,一是指话术需要随着效果的检验不断调整,二是话术只是基础,需要随着客户的不同情况随时调整。( )
- 4
电话响起（）内接听，接听过程需符合（）要求。 A: 10秒、话术 B: 15秒、话术