在纵向层面上，顾客满意包括哪三个逐次递进的满意层次？
1.物质满意层次2.精神满意层3.社会满意层
举一反三
内容
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客户满意纵向层面包括的三个层次有：（）、（）和（）
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纵向层面上的顾客满意战略最高层次是（ ） A: 社会满意层次 B: 感受满意层次 C: 效用满意层次 D: 感官满意层次
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顾客满意理论在纵向层面上包括什么？
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顾客满意战略内容的纵向层面包括： A: 物质满意 B: 行为满意 C: 精神满意 D: 产品满意 E: 社会满意
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顾客满意的纵向层次包括（ ）。 A: 物质满意 B: 行为满意 C: 精神满意 D: 社会满意 E: 视觉满意