中国大学MOOC: 本章提到的海底捞危机事件中,海底捞是如何应对创业风险和危机事件的?( )
举一反三
- 本章提到的海底捞危机事件中,海底捞是如何应对创业风险和危机事件的?( ) A: 向消费者诚心、诚意的道歉认错,并承诺改过修正。 B: 安抚涉事员工,让其放心,责任由董事会来承担。 C: 聘请第三方公司,对餐厅各个角落的卫生进行排查。 D: 第一时间联系律师,走法律途径,指责媒体报道有误。
- 本章提到的海底捞危机事件中,海底捞是如何应对创业风险和危机事件的?( ) A: 向消费者诚心、诚意的道歉认错,并承诺改过修正。 B: 安抚涉事员工,让其放心,责任由董事会来承担。 C: 聘请第三方公司,对餐厅各个角落的卫生进行排查。 D: 第一时间联系律师,走法律途径,指责媒体报道有误。
- 海底捞曾出现过严重的品牌危机事件。()
- 海底捞回应“后厨出现老鼠”事件属于公共关系危机处理。
- 以优质服务闻名的海底捞也曾出现过严重的品牌危机事件