提高边检服务水平理论的“三大支柱”指（）
A: A服务理念
B: B专业素质
C: C职业精神
D: D服务规范
A: A服务理念
B: B专业素质
C: C职业精神
D: D服务规范
举一反三
- 根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，边检人员在服务中需把握的基本原则不包括（）。 A: A以人为本、体恤尊重 B: B立足本职、服务大局 C: C耐心亲切、专业高效 D: D以我为主，安全专业
- 根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，边检人员在服务中需把握的基本原则不包括（）。 A: 以人为本、体恤尊重 B: 立足本职、服务大局 C: 耐心亲切、专业高效 D: 以我为主，安全专业
- 开展“诚信维修、规范服务”有利于维修企业强化(A.转变B.改善C.和规范D.,提高服务质量。A.服务意识B.服务理念C.服务设施D.服务行为E.服务水平
- “三诚”服务理念体系具体由服务理念、服务子理念和（）三部分构成。 A: 服务宗旨 B: 服务目标 C: 服务目的 D: 服务原则
- 铁路旅客运输服务质量水平的提高，具体表现在（）。 A: 服务理念强化 B: 服务手段丰富 C: 服务技术提升 D: 服务意识增强