• 2022-06-05
    餐厅服务中语言服务要注意()。
    A: 真诚朴质
    B: 含蓄大方
    C: 直言明快
    D: 字斟句酌
  • A,C,D

    内容

    • 0

      餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、微笑服务、说话和气、()、态度和蔼、真诚服务。

    • 1

      餐厅服务员使用服务语言还要注意客人的性别,(),心理,环境等多种因素。 A: 工龄 B: 年龄 C: 想法 D: 面容

    • 2

      面试语言技巧有()。 A: 口齿清晰,言语流利,文雅大方 B: 语气平和,语调恰当,音量适中 C: 语言要含蓄、机智、幽默 D: 注意听者的反应

    • 3

      问候是敬意的一种表现,态度上一定要注意: A: 主动 B: 含蓄 C: 热情 D: 大方

    • 4

      餐厅服务基本技巧包括( )。 A: 语言沟通技巧 B: 销售技巧 C: 酒水服务技巧 D: 摆台技巧