用RFM模型得出客户为重要发展客户,则说明
A: R≦30天
B: F≦5
C: F>5
D: M≦300
A: R≦30天
B: F≦5
C: F>5
D: M≦300
举一反三
- 关于RFM分析,以下说法中错误的是() A: 使用RFM分析时,需要遵循一定的假设条件。 B: RFM分析中的R表示在限定的时间之内最近一次交易时间到现在的间隔。 C: 如果A客户的R值为4,F值为1,M值为3;B客户的R值为3,F值为5,M值为5,则A客户的价值要高于B客户。 D: 如果A客户的R值为5,F值为3,M值为2;B客户的R值为4,F值为5,M值为2,则B客户的价值要高于A客户。
- RFM模型,帮助企业分析客户、识别客户: R为最近一次的消费时间(Recency);F为______ ; M为消费金额(Monetary)。
- 下列关于RFM模型客户分类方法的表述错误的是( ) A: R是recency,表示客户下单的频率 B: F是Frequency,表示客户消费的频率,频率越高说明满意度越高。 C: M表示客户消费的金额比值,英文是Monetary D: RFM用三个指标描述客户的价值状态,从而进行分类管理和服务
- ()类型的客户属于企业的劣势客户,企业没必要维持他们的关系。 A: R↓F↑M↑ B: R↑F↑M↑ C: R↑F↑M↓ D: R↑F↓M↓
- RFM客户价值分析模型中,是“重要价值客户”的情况下R、F、M三个指标应满足( )条件。 A: 高、 高、低 B: 低、 高、 高 C: 高、低、低 D: 低、高、低