收取客衣时候，需请客人阅读洗衣单上相关说明，并请客人填写《洗衣单》，下列哪个项目是需要服务员亲自填写（）？
A: A衣服的种类和数量
B: B洗衣说明确认
C: C衣服的价格的总计
D: D客人的电话号码
A: A衣服的种类和数量
B: B洗衣说明确认
C: C衣服的价格的总计
D: D客人的电话号码
C
举一反三
- 收取客衣时候，需请客人阅读洗衣单上相关说明，并请客人填写《洗衣单》，下列哪个项目是需要服务员亲自填写（）？ A: A衣服的种类和数量 B: B洗衣说明确认 C: C衣服的价格的总计 D: D客人的电话号码
- 客房服务员收取客衣是应注意：（1）（）；（2）请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认。（3）记录客人联系电话；（4）（）；（5）提示洗衣送回时间。
- 为客人提供洗衣服务需填写洗衣单,洗衣单应由( )填写。 A: 客人 B: 客房服务员 C: 客衣收发员 D: 楼层领班
- 填写洗衣单是洗衣服务中的一个重要环节，洗衣单应由（）填写。 A: A客人亲自 B: B服务员 C: C服务员和客人共同 D: D客人或客人委托服务员后签名
- 收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量，清点客衣和（）。 A: 填写洗衣单 B: 保管洗衣费 C: 检查客人的衣服 D: 洗涤客人的衣服
内容
- 0
收取客衣前需仔细核对洗衣单,查看衣服数量、洗衣类型、房号、客人签名等信息
- 1
客人将衣服放进洗衣袋中，而没有填洗衣单，服务员在收洗衣时，可帮助客人填写，并送洗。
- 2
楼层服务员要检查客人填写的洗衣单，看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求。（ ）
- 3
在收取清点客衣时，若发现衣物件数与洗衣单不符，服务员应（）。 A: 在洗衣单上注明 B: 立即向客人说明 C: 以客人所填为准
- 4
客衣的收发要做好“三核对”是指（）。 A: 核对客人衣服品牌 B: 核对客人洗衣单 C: 核对客人是否填写姓名 D: 核对客人房间号