在登记客衣时,要按照客人填写的洗衣单上的各种衣物认真分类、清点、核实,做到衣服的名称、件数准确。
举一反三
- 收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量,清点客衣和()。 A: 填写洗衣单 B: 保管洗衣费 C: 检查客人的衣服 D: 洗涤客人的衣服
- 在收取清点客衣时,若发现衣物件数与洗衣单不符,服务员应()。 A: 在洗衣单上注明 B: 立即向客人说明 C: 以客人所填为准
- 服务员在收发客衣时做得不对的是()。 A: 接收衣物时,必须注意清点衣物件数 B: 洗衣单一般应由服务员自己填写 C: 收好楼层洗衣袋后,分类交给洗衣房收发员 D: 洗好的衣物要连同衣架一起交给客人
- 客人放在洗衣袋内但未填写洗衣单的衣物客衣可直接拿到洗衣房清洗
- 洗衣服务中,前台对《洗衣单》的流向和客衣交接过程,操作正确的是哪项()? A: 洗衣单第一联与《杂项转账单》白联合订,放入客帐袋内;(红联) B: 前台收到客人送洗的衣物后,须及时在《客衣交接本》上登记 C: 前台将洗衣送交洗衣公司并清点核实,并在《前台交接班记录本》上做好交接记录(《洗衣交接本》) D: 洗衣公司取走洗衣,同时留存《洗衣单》的第二、三联在洗衣公司存档。