（）尽量安排在同一楼层或相对集中的楼层。
A: VIP客人
B: 商务客人
C: 旅游客人
D: 团队客人
A: VIP客人
B: 商务客人
C: 旅游客人
D: 团队客人
D
举一反三
内容
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大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待？
- 1
行政楼层是高星级酒店为了接待高档商务客人等高消费客人，为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层，通常属于客房部
- 2
（）一般用来安排旅游团队客人或会议客人。 A: triple room B: double room C: standard room D: standard suite
- 3
商务楼层是高星级酒店，通常是（）以上酒店为了接待高档商务客人等消费客人，为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层。 A: 三星级 B: 四星级 C: 二星级 D: 五星级
- 4
小整服务一般服务于（）。 A: VIP客人 B: 常住客 C: 长住客 D: 商务客人