在编写收银员培训大纲、确定收银员培训目标时,对老员工进行培训的目标主要包括()
A: 加强收银实际操作技能
B: 了解企业现状
C: 熟悉收银业务操作
D: 熟悉收银岗位职责
A: 加强收银实际操作技能
B: 了解企业现状
C: 熟悉收银业务操作
D: 熟悉收银岗位职责
A
举一反三
- 编写收银员培训大纲时,收银员培训内容具体包括() A: 政策、法规教育 B: 管理理论、知识教育 C: 工作方法及相关业务知识教育 D: 专业技术理论知识教育 E: 技能和收银岗位实际操作教育
- 由于收银员工作对企业经营的重要性,对收银员作业的管理最好细化到收银员作业流程的每一个作业程序乃至每一个动作,因此,结合对()的培训,定期撰写技术总结对改进收银员的工作是十分重要的。 A: 初级收银人员 B: 中级收银人员 C: 高级收银人员 D: 中、高级收银人员 E: 店长助理
- 控制收银差错率的关键是建立收银差错率标准,新进的收银员差错率往往超过(),超过标准说明不正常,要进行清查,并进行培训
- 收银员结束收银时,应通知(),不可以自行离开收银机。 A: COS B: PBL C: 收银员 D: 收银主管
- 收银员离开收款台的操作主要规定是()。 A: 用链条将收银通道拦住 B: 不得擅自离岗 C: 应将“暂时停止”牌放在收银台上 D: 锁住收银抽屉
内容
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停电了,收银员应如何保证现金及商品安全() A: 收银员不必惊慌,可继续收银 B: 提高警惕,注意收银通道进出顾客 C: 看好收银钱箱,在赎时应加快速度 D: 及时关闭收银钱箱,警惕身边顾客
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收银员在收银结算时只需要关注收银台上的商品,顾客的购物车不需要查看
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6.收银员发生收银长短款情况时,应该填写( ) A: 长短款报告单 B: 收银缴款单 C: 收银交班记录单 D: 机打发票
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当收银员发现本收银台前空闲,其他收银台前顾客人数较多时,应该说:
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收银员为顾客结算时发生收银错误,此时收银员应( )。