服务态度需求有（）。
A: 用心倾听
B: 表达得当
C: 体谅客户的过错
D: 满足客户的一切需求
A: 用心倾听
B: 表达得当
C: 体谅客户的过错
D: 满足客户的一切需求
举一反三
- 下列属于员工行为指引中“用心服务”内容的是（） A: 一切源于客户、一切为了客户 B: 一视同仁对待客户，始终如一尊重客户 C: 真诚感动客户，服务创造价值 D: 关注客户需求，提升客户体验
- 倾听可以满足客户哪些需求？
- 客户服务是为客户提供服务，满足客户的需求。
- 【单选题】我们回避竞争的一个重要的方法是 A. 满足客户的需求 B. 满足客户的隐性需求 C. 满足客户的服务需求 D. 满足客户的明确需求
- 实践优质服务的关键是（）、（）、（）。 A: 营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求 B: 营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求 C: 营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求 D: 营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求