GRO在与客人交谈时，不要将目光聚焦于客人的某个部位，目光所及区域应在额头到两眼之间。
举一反三
- 目光所及区域在额头至两眼之间属于： A: 公事注视 B: 社交注视 C: 亲密注视
- 前台接待员在回答客人询问时，目光应注视客人身体的部位是（） A: 两眼到额头 B: 两眼到嘴部 C: 下巴到脖颈 D: 脸部外侧
- 5迎客时，当客人出现在 5 米以外 。 A: 目光注视客人的整体身形，逐渐将视线集中于肩部以上 B: 目光注视客人肩部以上部位 C: 目光注视客人眉、眼与口部之间 D: 目光注视客人的整体身形，上下扫视
- 客人来到服务员面前时，服务员的目光应注意客人的（） A: 两眼到额头 B: 两眼到嘴鼻 C: 嘴巴到下巴 D: 脸部以下两厘米
- 客人来到服务员面前、服务员的目光应注视客人的（）。 A: 两眼到额头 B: 两眼到嘴鼻 C: 嘴鼻到下巴 D: 下巴到胸部