关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 酒店前厅部经理是首先接触到客人投诉的岗位。 酒店前厅部经理是首先接触到客人投诉的岗位。 答案： 查看 举一反三 一般酒店负责处理客人投诉的是（）。 A: 前厅部经理 B: 客房部经理 C: 餐饮部经理 D: 大堂副经理 现代酒店都设有（）来接收和处理客人的投诉。 A: 大堂副理 B: 前厅部经理 C: 前厅部主管 D: 接待员 前厅部经理无需解决客人投诉问题。 酒店对客人的投诉一般由（）负责。 A: 值班经理 B: 前厅服务员 C: 大堂副理 D: 客房服务员 由于种种原因，酒店有时会为某些客人提供免费房，这种事情只有有权力批准（） A: 客房部经理 B: 前厅部经理 C: 酒店总经理 D: 销售部经理
