A：我们可以讨论一下交货时间吗? B：当然可以。 A：10月份发货，您觉得可以吗? B：恐怕不行，因为我们的订单很满。 A：您知道，迅速发货对我们来说很重要。B：这我知道。但是在贵公司订货之前，已经有十多家公司订好了货。 A：难道您不能为我们想些办法吗?您不会把我们推向其他供货商吧 B：我们不愿让客户失望，尤其是像你们这样的老客户。 A：谢谢您的考虑。 B：我们会尽力的，我们会和生产商联系一下，看看他们能否这样做。 A：非常感谢。什么时候能告诉我们消息呢? B：呃，明天下午一点左右我打电话告诉您好吗? A：当然可以。我十分珍惜我们之间的友好贸易关系。 B：谢谢您的真诚合作。

2021-04-14

A：我们可以讨论一下交货时间吗? B：当然可以。 A：10月份发货，您觉得可以吗? B：恐怕不行，因为我们的订单很满。 A：您知道，迅速发货对我们来说很重要。B：这我知道。但是在贵公司订货之前，已经有十多家公司订好了货。 A：难道您不能为我们想些办法吗?您不会把我们推向其他供货商吧 B：我们不愿让客户失望，尤其是像你们这样的老客户。 A：谢谢您的考虑。 B：我们会尽力的，我们会和生产商联系一下，看看他们能否这样做。 A：非常感谢。什么时候能告诉我们消息呢? B：呃，明天下午一点左右我打电话告诉您好吗? A：当然可以。我十分珍惜我们之间的友好贸易关系。 B：谢谢您的真诚合作。

答案：

A: Shall we discuss the time of delivery? B: Certainly A: What would you say if you deliver the goods in October? B: I’m sorry to say but that is impossible because we are fully committed. A: You know that prompt delivery is of great importance to us. B: Yes, I know. But ahead of you more than 10 firms have placed orders with us. A: Can’t you find any way for us? You don’t want to push us to other suppliers. B: We don’t want to disappoint our customers, especially regular customers like you. A: Thank you for your consideration. B: We will try our best and contact our producers to see if they can manage to do so for you. A: Thank you. When could you give me your information? B: May I phone you, er, tomorrow afternoon around1p.m.? A: Sure. I value the friendly business relations between us very much. B: Thank you for your sincere cooperation.

举一反三

内容

0
当客户问:我可以指定快递吗?客服回答:()。 A: 应该可以吧 B: 亲，您要发什么快递？我看看可以按照您的要求发货吗 C: 亲，您看您需要什么快递 D: 亲.我们指定快递是中通哦，可以给您发中通
1
跟客户沟通遇到解决不了的问题这样说:“我解决不了,只能这样了,您还是找我们领导吧,我给您我们领导电话,你找他给您解决。”()
2
女：真遗憾，其实我非常喜欢你们公司。 男：非常感谢您对本公司的厚爱，我们这里会保留您的档案，一旦再有面试机会我们将优先考虑您。 女：那太感谢了，谢谢您。 关于女士，我们可以知道什么？（） A: 很遗憾错过机会 B: 没通过这次面试 C: 非常感谢被录用 D: 已被优先考虑了
3
女：我对贵公司的产品很感兴趣，能寄一份样品过来试用一下吗？ 男：当然可以，欢迎试用我们的产品，请登录我们的网站留下您的地址，我们会尽快给您寄过去。 问：女的想做什么？ A: 在网上购物 B: 给男的寄东西 C: 买这个公司的产品 D: 要一些样品试用一下
4
【单选题】第36题:坐席: 您好,庐阳区便民服务中心,请问有什么可以帮您?客户:我想问一下啊,安徽网络电视的负责人电话你有没有,我有事要找他们。坐席:先生,非常抱歉,我们这边没有这个信息,请您谅解!客户:你们不是便民热线吗?帮我查一下啊。怎么会没有呢?问你们领导啊。你不告诉我我就不挂电话了。先生,非常抱歉,那您留下您的联系方式,稍后给您回复,好吗? 先生,非常抱歉,我们确实是查询不到的,请您谅解! 先生,非常抱歉,我们确实是查询不到,请您通过其他途径查询,好吗? 先生,非常抱歉,我们确实是无法查询的,建议您留下您的联系方式,稍后让相关人员给您回复处理,好吗? A. 先生，非常抱歉，那您留下您的联系方式，稍后给您回复，好吗？ B. 先生，非常抱歉，我们确实是查询不到的，请您谅解！ C. 先生，非常抱歉，我们确实是查询不到，请您通过其他途径查询，好吗？ D. 先生，非常抱歉，我们确实是无法查询的，建议您留下您的联系方式，稍后让相关人员给您回复处理，好吗？