大量研究表明,顾客满意度与顾客忠诚度之间存在:
A: 正相关关系
B: 负相关关系
C: 不确定相关关系
D: 毫无相关关系
A: 正相关关系
B: 负相关关系
C: 不确定相关关系
D: 毫无相关关系
举一反三
- 顾客忠诚于顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来( )。 A: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度 B: 顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度 C: 顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度 D: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度
- 变量X和Y的散点图如下,关于变量X和Y之间的关系的说法,正确的有( )。 A: 变量间存在正相关关系 B: 变量间存在因果关系 C: 变量间不存在相关关 D: 变量间存在不完全相关关系 E: 变量间非线性相关
- 工作满意度与工作绩效之间(). A: 无相关关系 B: 呈微弱的相关关系 C: 呈高度的正相关关系 D: 呈高度的负相关关系
- 相关系数r=-0.9,这表明现象之间存在()()()() A: 高度相关关系 B: 低度相关关系 C: 正相关关系 D: 负相关关系
- 菲利普斯曲线表明工资增长与失业水平之间存在着()。 A: 完全相关关系 B: 正相关关系 C: 负相关关系 D: 不完全相关关系