下列不属于客户维护方法中的超值维护的是( )。
A: 注重加强对客户的感情投资,关注并随时解决客户在日常生活中遇到的困难
B: 协助客户进行资金安排,并及时提供存款支付结算的报表
C: 使客户能够体验到这家银行与众不同,体验到深厚的文化品位
D: 以超现代化的设备使客户感到银行的卓越
A: 注重加强对客户的感情投资,关注并随时解决客户在日常生活中遇到的困难
B: 协助客户进行资金安排,并及时提供存款支付结算的报表
C: 使客户能够体验到这家银行与众不同,体验到深厚的文化品位
D: 以超现代化的设备使客户感到银行的卓越
举一反三
- 下列不属于客户维护方法中的超值维护的是( )。 A: 使客户能够体验到这家银行与众不同,体验到深厚的文化品位 B: 协助客户进行资金安排,并及时提供存款支付结算的报表 C: 注重加强对客户的感情投资,关注并随时解决客户在日常生活中遇到的困难 D: 高科技、现代化的银行设施与服务方式带给客户以现代人、现代生活的感受
- 超值维护的作用包括以下三个方面:()。 A: 追求超常规服务的极限,使客户能够体验到提供服务银行的与众不同,体验到银行深厚的文化品位 B: 维护使客户享受到超值收益 C: 提供高科技、现代化、多功能的现代银行服务,使客户在快节奏的生活中找到现代生活的感受 D: 使客户的效益得到最大化
- 客户体验可以通过以下哪种方法进行体验() A: 拜访公司网站 B: 打电话到客户的呼叫中心 C: 淘宝体验到 D: 其余选项都符合
- 下列关于超值服务作用形式描述正确的是( )。 A: 使客户感受到从服务中得到的利益超值 B: 提供高科技、现代化、多功能的现代化服务 C: 服务内容超出了常规的金融服务的范围 D: 追求超常规服务的极限,使客户能够体验到金融企业深蕴的文化品位
- 超值维护的作用表现包括()。 A: 追求超越常规维护的极限,定期向客户汇报本年度个人理财业务的市场表现、综合收益 B: 超越常规金融维护的范围,除了银行的本职业务,还要关注并随时解决客户日常生活中遇到的困难 C: 超出其他银行的科技装备水平,随时为客户办理取消、咨询、结算业务 D: 把大部分的工作时间花在客户上,上门取单送单、推销金融产品,收集客户的反馈信息 E: 除了开展传统业务,尽可能地满足客户的代理收付、证券买卖、结算汇兑、保险箱等其他能为双方带来利益的业务需求