下列关于超值服务作用形式描述正确的是( )。
A: 使客户感受到从服务中得到的利益超值
B: 提供高科技、现代化、多功能的现代化服务
C: 服务内容超出了常规的金融服务的范围
D: 追求超常规服务的极限,使客户能够体验到金融企业深蕴的文化品位
A: 使客户感受到从服务中得到的利益超值
B: 提供高科技、现代化、多功能的现代化服务
C: 服务内容超出了常规的金融服务的范围
D: 追求超常规服务的极限,使客户能够体验到金融企业深蕴的文化品位
举一反三
- 超值维护的作用包括以下三个方面:()。 A: 追求超常规服务的极限,使客户能够体验到提供服务银行的与众不同,体验到银行深厚的文化品位 B: 维护使客户享受到超值收益 C: 提供高科技、现代化、多功能的现代银行服务,使客户在快节奏的生活中找到现代生活的感受 D: 使客户的效益得到最大化
- 客户维护方法中的超值维护的作用不包括()。 A: 让客户得到超常规的感受 B: 让客户得到超常规的服务 C: 让客户得到超常规的利益 D: 让客户得到常规的利益
- 所谓“超值服务”是指营销人员为客户提供的金融服务,超出客户对金融服务的需求的心理预期,超出服务本身价值得一种具有浓厚人情味的,给客户带来满足感,给银行带来高效率、高效益的服务方式。( )
- 超值服务就是超越常规的服务。
- 根据客户的需要,为客户提供超出常规的服务,或者是采用超出常规的服务方法提供的服务称为( )