超值维护的作用包括以下三个方面:()。
A: 追求超常规服务的极限,使客户能够体验到提供服务银行的与众不同,体验到银行深厚的文化品位
B: 维护使客户享受到超值收益
C: 提供高科技、现代化、多功能的现代银行服务,使客户在快节奏的生活中找到现代生活的感受
D: 使客户的效益得到最大化
A: 追求超常规服务的极限,使客户能够体验到提供服务银行的与众不同,体验到银行深厚的文化品位
B: 维护使客户享受到超值收益
C: 提供高科技、现代化、多功能的现代银行服务,使客户在快节奏的生活中找到现代生活的感受
D: 使客户的效益得到最大化
举一反三
- 下列关于超值服务作用形式描述正确的是( )。 A: 使客户感受到从服务中得到的利益超值 B: 提供高科技、现代化、多功能的现代化服务 C: 服务内容超出了常规的金融服务的范围 D: 追求超常规服务的极限,使客户能够体验到金融企业深蕴的文化品位
- 下列不属于客户维护方法中的超值维护的是( )。 A: 使客户能够体验到这家银行与众不同,体验到深厚的文化品位 B: 协助客户进行资金安排,并及时提供存款支付结算的报表 C: 注重加强对客户的感情投资,关注并随时解决客户在日常生活中遇到的困难 D: 高科技、现代化的银行设施与服务方式带给客户以现代人、现代生活的感受
- 下列不属于客户维护方法中的超值维护的是( )。 A: 注重加强对客户的感情投资,关注并随时解决客户在日常生活中遇到的困难 B: 协助客户进行资金安排,并及时提供存款支付结算的报表 C: 使客户能够体验到这家银行与众不同,体验到深厚的文化品位 D: 以超现代化的设备使客户感到银行的卓越
- 客户维护方法中的超值维护的作用不包括()。 A: 让客户得到超常规的感受 B: 让客户得到超常规的服务 C: 让客户得到超常规的利益 D: 让客户得到常规的利益
- 为客户提供超值服务,即在不增加客户成本的情况下,使客户享受到银行按规定必须做到以外的、超出客户心理期待的服务是满足客户()的主要途径之一。 A: 服务功能 B: 价值需求 C: 精神需求 D: 增值需求