以下哪项不作为客户不满意调查的信息获取渠道（ ）。
A: 潜在客户
B: 竞争者客户
C: 现有客户
D: 已失去客户
A: 潜在客户
B: 竞争者客户
C: 现有客户
D: 已失去客户
D
举一反三
内容
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以下属于企业内部收集客户信息的渠道的是（） A: 在调查中获取客户信息 B: 在营销活动中获取客户信息 C: 在服务过程中获取客户信息 D: 通过网络搜索获取客户信息
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以下不属于直接渠道获取客户信息的是( )。 A: 在调查中获取客户信息 B: 在营销活动中获取客户信息 C: 在服务过程中获取客户信息 D: 从已建立客户数据库的公司租用或购买
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客户信息收集的直接渠道有（ ）。 A: 在调查中获取客户信息 B: 在营销活动中获取客户信息 C: 在服务过程中获取客户信息 D: 从客户投诉中收集
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客户忠诚与客户满意的关系（ ） A: 客户满意才可能忠诚 B: 客户满意也可能不忠诚 C: 客户不满意一般不忠诚 D: 客户不满意也有可能忠诚
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客户资料卡的类型主要有（）。 A: 客户名册 B: 交易伙伴名册 C: 现有客户调查卡 D: 旧客户调查卡 E: 潜在客户调查卡