关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 客户投诉往往是突显公司经营管理缺陷的关键来源 客户投诉往往是突显公司经营管理缺陷的关键来源 答案： 查看 举一反三 处理客户投诉是客户管理的重要内容，客户投诉主要包括（） 有助于公司将客户的关切转化为公司的无形资产的原则是（） A: 相信你的客户是丰富的信息来源 B: 确保客户向你的公司投诉，而非向其他人抱怨 C: 真诚对待每项投诉 D: 设立反馈系统 六大关键点不包括：（） A: 客户价值判断 B: 客户需求的分析 C: 客户关系管理 D: 客户投诉处理 客户投诉里往往隐藏着商机 处理客户投诉是客户管理的重要内容，客户投诉主要包括（） A: 商品质量投诉 B: 购销合同投诉 C: 货物运输投诉 D: 服务投诉
