关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-05 在乘客的服务期望中，乘客有时无法准确表述自己对服务的期望，乘客的服务期望分为显性的期望和隐性的期望。（) 在乘客的服务期望中，乘客有时无法准确表述自己对服务的期望，乘客的服务期望分为显性的期望和隐性的期望。（) 答案： 查看 举一反三 按照顾客对服务期望的水平高低可将服务期望分为 从长期看,顾客期望可以分为模糊期望、显性期望、隐性期望。 理想服务期望和适当服务期望之间的差异范围称为______ 。 什么是服务期望？服务期望是如何划分的？ 在客户期望中，（）是客户主动有意识地表达出的，认为可以而且能够实现的期望。 A: 清晰期望 B: 显性期望 C: 隐性期望 D: 模糊期望
