民航乘务员是指依照民航安全管理规定和行业服务标准，具备良好的职业道德和专业能力素质，在飞机客舱为旅客提供规范化优质服务，保障旅客出行安全舒适并及时处理相关突发情况的工作人员。
举一反三
- 客舱乘务员依照标准和规范完成客舱安全管理与旅客服务工作，主要包括（） A: 迎送旅客 B: 餐饮服务 C: 乘机安全知识介绍 D: 文化娱乐服务
- 客舱乘务员是保障飞行运行安全的人员之一，主要职责是保证客舱安全，其职责不包含（） A: 保障安全 B: 要求旅客遵守法律法规，维持客舱秩序，协助机长和空中保卫人员做好安全保卫工作 C: 服从机长、乘务长管理 D: 在任何情况下为旅客提供服务
- 民航旅客地面服务工作职业道德的正确内容（ ）。 A: 树立安全意识 B: 保证安全，优质服务 C: 坚持安全原则 D: 掌握安全规章
- 在飞行中安全无小事，作为客舱乘务员，必须先确保（ ），才能够为旅客提供优质的服务。
- 《客舱乘务员手册》是客舱乘务员实施客舱安全管理和规范服务的依据。