对一线服务人员和客户进行调研的最常用方式是（）。
A: A设立意见箱
B: B面谈
C: C发放调查问卷
D: D设立客户意见委员会
A: A设立意见箱
B: B面谈
C: C发放调查问卷
D: D设立客户意见委员会
C
举一反三
- 对一线服务人员和客户进行调研的最常用方式是（）。 A: A设立意见箱 B: B面谈 C: C发放调查问卷 D: D设立客户意见委员会
- 关于对一线服务人员和客户的调查方式，以下说法正确的是（）。 A: 在发放调查问卷时可附上已付邮资的信封，以增加问卷回收的数量 B: 电话咨询可减少面谈的拘束，但也会造成一定程度的沟通障碍 C: 客户意见委员会有助于实现企业服务管理制度的创新 D: 发放调查问卷是一种最常用的方式 E: 面谈是一种最常用的意见咨询方式
- 关于对一线服务人员和客户的调查方式，以下说法正确的是（）。 A: A在发放调查问卷时可附上已付邮资的信封，以增加问卷回收的数量 B: B电话咨询可减少面谈的拘束，但也会造成一定程度的沟通障碍 C: C客户意见委员会有助于实现企业服务管理制度的创新 D: D发放调查问卷是一种最常用的方式 E: E面谈是一种最常用的意见咨询方式
- 对一线服务人员和客户的调查方式很多，最常用的是（）。 A: 面谈 B: 电话咨询 C: 微信交流 D: 发放调查问卷
- 对一线服务人员和客户的调查方式很多，常用的是（）。 A: A面谈 B: B电话咨询 C: C微信交流 D: D发放调查问卷 E: E电子邮件
内容
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关于对一线服务人员和客户的调查方式，以下说法正确的是（）。 A: 电话咨询是一种最常用的方式 B: 面谈的方式可为公司获得较多的改良建议 C: 在发放客户调查问卷时不应让客户承担邮资费用 D: 电话咨询可以减少面谈的拘束，但也会造成一定程度的沟通障碍 E: 发放调查问卷是一种最常用的方式
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关于对一线服务人员和客户的调查方式，以下说法正确的是（）。 A: A电话咨询是一种最常用的方式 B: B面谈的方式可为公司获得较多的改良建议 C: C在发放客户调查问卷时不应让客户承担邮资费用 D: D电话咨询可以减少面谈的拘束，但也会造成一定程度的沟通障碍 E: E发放调查问卷是一种最常用的方式
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企业派出调查人员与客户面对面交谈，以了解客户的意见的方法是（）。 A: 问卷调查 B: 模拟购买 C: 第三方调查 D: 面谈
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了解客户主要有（）渠道和方法 A: 开户资料 B: 调查问卷 C: 面谈沟通 D: 客户面谈 E: 电话沟通
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客户服务人员是指在速运BG营业点/部的客户服务区内服务于客户，进行自寄自取操作的顺丰速运（） A: 一线人员 B: 二线人员 C: 三线人员