关系营销致力于发展健康、持久的关系，关系营销者关注其顾客的（）
A: 信任
B: 承诺
C: 福利
D: 服务
A: 信任
B: 承诺
C: 福利
D: 服务
C
举一反三
- 关系营销致力于发展健康、持久的关系，它具有的特征包括（）。 A: 关注 B: 信任 C: 承诺 D: 服务 E: 忠诚
- 关系营销取得成功的关键因素是（） A: 关注 B: 服务 C: 信任和承诺 D: 顾客满意
- 以下对关系营销描述不正确的是（） A: 关系营销关注的是如何留住客户，而不是一次性交易。 B: 关系营销的核心在于发展与客户的长期、稳定关系。 C: 关系营销高度重视客户服务 D: 关系营销不对客户进行承诺
- 关系营销与交易营销的区别（） A: 交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户 B: 交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务 C: 交易营销不注重与客户的长期联系，关系营销的核心就在于发展与客户的长期稳定关系 D: 交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的客户承诺 E: 交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题
- 【多选题】关系营销和交易营销的主要区别是() A. 交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系 B. 交易营销把其视野局限于目标市场上，关系营销所涉及的范围则广得多 C. 交易营销强调如何获得顾客；关系营销更加强调保持顾客 D. 交易营销不太强调顾客服务；关系营销高度强调顾客服务
内容
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下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（ ）。 A: 关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务 B: 关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛 C: 关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客 D: 关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
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在服务营销三角形中,服务组织对顾客的承诺需要通过什么得到遵守() A: 外部营销 B: 互动营销 C: 关系营销 D: 内部营销
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下列关于关系营销与传统营销区别的描述中，正确的是()。 A: 关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务 B: 关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客 C: 关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛 D: 关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
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关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。 A: 关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客 B: 关系营销注重产品，交易营销注重服务 C: 关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移 D: 关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础
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以下对关系营销描述正确的是（） A: 关系营销关注的是如何留住客户，而不是一次性交易。 B: 关系营销关注客户的短期关系。 C: 关系营销的核心在于仅满足客户一次性需求。 D: 关系营销不对客户进行承诺。