关系营销取得成功的关键因素是（）
A: 关注
B: 服务
C: 信任和承诺
D: 顾客满意
A: 关注
B: 服务
C: 信任和承诺
D: 顾客满意
C
举一反三
内容
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关系营销致力于发展健康、持久的关系，它具有的特征包括（）。 A: 关注 B: 信任 C: 承诺 D: 服务 E: 忠诚
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顾客满意是服务营销成功的（） A: 秘诀 B: 目的 C: 条件 D: 基础
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顾客关系营销管理的特点是（ ）。 A: 关注保持老顾客 B: 较少强调顾客服务 C: 对顾客高度承诺 D: 企业本身是所有人关心的
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企业营销活动成功与否的决定性因素是（） A: 顾客忠诚 B: 顾客满意 C: 企业利润 D: 顾客数量
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金融服务营销中，顾客满意是成功的（ ） A: 目的 B: 条件 C: 秘诀 D: 终点