商业银行在进行服务营销时，要做到以下几点（）。
A: 强化服务意识
B: 健全服务体系
C: 优化服务队伍
D: 改进服务方式
E: 创新服务技术
F: 拓展服务功能
A: 强化服务意识
B: 健全服务体系
C: 优化服务队伍
D: 改进服务方式
E: 创新服务技术
F: 拓展服务功能
A,B,C,D,E,F
举一反三
- 商业银行在进行服务营销时，要做到以下几点（）。 A: A强化服务意识 B: B健全服务体系 C: C优化服务队伍 D: D改进服务方式 E: E创新服务技术 F: F拓展服务功能
- 为做好服务营销，商业银行加强内部服务是指（）。 A: 健全服务体系 B: 一线为客户服务 C: 机关为一线服务 D: 领导为群众服务 E: 上级为下级服务 F: 开展承诺服务、限时服务
- 服务蓝图作为一种形象而客观的服务语言，在服务创新乃至整个服务营销中具有以下重要的作用（） A: 服务改进 B: 服务有形化 C: 财务分析 D: 拓展渠道. E: 增强服务技巧
- 新服务可分为创新服务和派生服务两大类，下列服务属于创新服务是：[ ] A: 开创型服务 B: 挖掘型服务 C: 填补型服务 D: 服务线拓展型服务 E: 改进型服务 F: 风格转变型服务
- 金融服务的创新中（）的创新是商业银行提高核心竞争力的关键。 A: 服务意识 B: 服务环境和服务设施 C: 服务方法 D: 服务手段
内容
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健全城乡公共文化服务体系，统筹城乡公共文化设施布局、服务提供、队伍建设，推动文化资源重点向乡村倾斜，提高服务的覆盖面和适用性。 A: 服务提供 B: 服务完善 C: 队伍建设 D: 队伍优化
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怎么做到健全和完善个人客户综合营销的组织体系。（） A: A美化服务环境 B: B提炼服务文化 C: C不断提升营销层次 D: D综合协调内部营销关系 E: E实行个人客户经理制 F: F规范服务行为
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强化服务的关键是强化服务意识。
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创新营销的类型有（） A: 全新型服务特色 B: 替代型服务创新 C: 延伸型服务创新 D: 改进型服务创新 E: 包装型服务创新
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“三诚”服务品牌建设包括“服务文化、（）、服务支撑”三大体系的建设。 A: 服务推广 B: 服务检验 C: 服务运行 D: 服务改进