商业银行在进行服务营销时，要做到以下几点（）。
A: 强化服务意识
B: 健全服务体系
C: 优化服务队伍
D: 改进服务方式
E: 创新服务技术
F: 拓展服务功能
A: 强化服务意识
B: 健全服务体系
C: 优化服务队伍
D: 改进服务方式
E: 创新服务技术
F: 拓展服务功能
举一反三
- 商业银行在进行服务营销时，要做到以下几点（）。 A: A强化服务意识 B: B健全服务体系 C: C优化服务队伍 D: D改进服务方式 E: E创新服务技术 F: F拓展服务功能
- 为做好服务营销，商业银行加强内部服务是指（）。 A: 健全服务体系 B: 一线为客户服务 C: 机关为一线服务 D: 领导为群众服务 E: 上级为下级服务 F: 开展承诺服务、限时服务
- 服务蓝图作为一种形象而客观的服务语言，在服务创新乃至整个服务营销中具有以下重要的作用（） A: 服务改进 B: 服务有形化 C: 财务分析 D: 拓展渠道. E: 增强服务技巧
- 新服务可分为创新服务和派生服务两大类，下列服务属于创新服务是：[ ] A: 开创型服务 B: 挖掘型服务 C: 填补型服务 D: 服务线拓展型服务 E: 改进型服务 F: 风格转变型服务
- 金融服务的创新中（）的创新是商业银行提高核心竞争力的关键。 A: 服务意识 B: 服务环境和服务设施 C: 服务方法 D: 服务手段