清扫住客房时，如客人在房（）。打扫结束应征询客人意见并道别。
举一反三
- 可以当面征询宾客意见的场景有哪些？（） A: 当客人办理退房手续时，前台员工可在大堂主动询问客人，并征询宾客意见 B: 客房员工可在清洁房间时询问客人，征询宾客意见 C: 客房主管/经理可在巡楼时主动询问客人，并征询宾客意见 D: 其它三项都可以
- 正确的客房清扫程序是（）。 A: 空房－走客房－住客房－请即打扫房－总台指示打扫房 B: 请即打扫房－总台指示打扫－走客房－住客房－空房 C: 住客房－请即打扫房－总台指示打扫房－空房－走客房 D: 走客房－住客房－请即打扫房－空房－总台指示打扫房
- 正确的客房清扫程序是（）。 A: A空房－走客房－住客房－请即打扫房－总台指示打扫房 B: B请即打扫房－总台指示打扫－走客房－住客房－空房 C: C住客房－请即打扫房－总台指示打扫房－空房－走客房 D: D走客房－住客房－请即打扫房－空房－总台指示打扫房
- 一般情况下,客房清扫的一般程序是() A: 空房—走客房—住客房—请即打扫房—总台指示打扫房 B: 请即打扫房—总台指示打扫—走客房—住客房—空房 C: 住客房—请即打扫房—总台指示打扫—空房—走客房 D: 走客房—住客房—请即打扫房—空房—走客房
- 客房服务员在清洁完房间后，准备离开房间时的注意事项，下列描述正确的是哪项（）？ A: 检查保洁工具或维修工具有无遗留在房内 B: 征询客人意见，礼貌道别 C: 住客房须征询客人是否还有其他需要并道别，然后慢慢地倒走，轻轻关上房门 D: 所有选项皆是