客房服务员在清洁完房间后,准备离开房间时的注意事项,下列描述正确的是哪项()?
A: 检查保洁工具或维修工具有无遗留在房内
B: 征询客人意见,礼貌道别
C: 住客房须征询客人是否还有其他需要并道别,然后慢慢地倒走,轻轻关上房门
D: 所有选项皆是
A: 检查保洁工具或维修工具有无遗留在房内
B: 征询客人意见,礼貌道别
C: 住客房须征询客人是否还有其他需要并道别,然后慢慢地倒走,轻轻关上房门
D: 所有选项皆是
举一反三
- 住客房,客人不在房间时,为了客人财务安全服务员应将保洁车开口朝向客房并() A: 用车堵住房门 B: 随意放置 C: 推入房内 D: 关上房门
- 清扫住客房时,如客人在房()。打扫结束应征询客人意见并道别。
- 住客房整理完毕,客人在房间时,向客人表示谢意后,即可转身离开房间,轻轻将房门关上。
- 可以当面征询宾客意见的场景有哪些?() A: 当客人办理退房手续时,前台员工可在大堂主动询问客人,并征询宾客意见 B: 客房员工可在清洁房间时询问客人,征询宾客意见 C: 客房主管/经理可在巡楼时主动询问客人,并征询宾客意见 D: 其它三项都可以
- 当对客房清扫完毕后,如客人在房间,服务员应() A: 直接离去 B: 向客人道别后转身离去 C: 向客人道别后轻轻倒退走出房间 D: 与客人聊天