前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。
A: A转达客人提出的房内特殊服务
B: B书面通知房内鲜花布置的规格
C: C书面通知房内鲜花布置的要求
D: D送交超额预订情况表
A: A转达客人提出的房内特殊服务
B: B书面通知房内鲜花布置的规格
C: C书面通知房内鲜花布置的要求
D: D送交超额预订情况表
D
举一反三
- 前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。 A: A转达客人提出的房内特殊服务 B: B书面通知房内鲜花布置的规格 C: C书面通知房内鲜花布置的要求 D: D送交超额预订情况表
- 前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括( )。
- 智慧职教: 在前厅部和客房部为保证客房预订工作顺利开展而进行沟通、协调的主要内容中，不包括( )。
- 客人离店后，发现没有交回房间钥匙的，首先马上通知（）检查客房，以免客人将钥匙留在客房内。 A: 餐饮部 B: 总台 C: 客房部 D: 礼宾部
- 前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。 A: 客房状况 B: 客房预订 C: 客房部 D: 前厅部
内容
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接待饭店常客的服务要求有( ) A: 对客人的特殊需求和所需房间要尽可能满足 B: 做好客史档案记录工作 C: 注意亲疏有度 D: 房内多配备一些茶叶,茶具及文具用品 E: 根据客人的要求,喜好布置客房
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前厅部向客房部通报的信息中不包括（）。 A: 当日客房出租率 B: 客人消费账单 C: 客人的个人资料及对客房的特殊要求 D: 客人进离店的情况
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由（）负责VIP客人抵店前的客房检查工作，确认客房已布置好，处于正常接待状态，并及时通知前台。 A: 前厅经理 B: 行政经理 C: 客房经理
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客人抵达酒店前，需要做好了解客人情况、接待规格和布置客房三项工作。
- 4
智慧职教: 前厅部与营销部就团队、会议客人接待工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。