在呼叫下一位客户到来前，柜员应（）
A: 低头抓紧时间整理单据
B: 举手示意，同时目视客户等候区
C: 举手示意，眼睛盯住电脑屏幕
D: 无需做任何动作
A: 低头抓紧时间整理单据
B: 举手示意，同时目视客户等候区
C: 举手示意，眼睛盯住电脑屏幕
D: 无需做任何动作
B
举一反三
内容
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客户从叫号起至柜员呼叫客户之间的时长称为等候时长，该时长超过记为等候超时（） A: 20分钟 B: 25分钟 C: 30分钟 D: 35分钟
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《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备,提前在的定地点等候,接待客户时至少要,做到来有迎声,去有送声（） A: 迎三步，送三步 B: 来有声，去有声 C: 微笑 D: 点头示意
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5秒回应顾客的方式不包括哪一项？（） A: 点头回应 B: 举手示意 C: 口头回应 D: 没有回应
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上课中途遇到特殊情况需要离开教室,应() A: 默默离开 B: 举手示意,向老师说明情况,再离开 C: 告知旁边同学
- 4
如果你把球扣到对手身上，应该马上向对手举手示意，到网前说声"sorry"、"没事吧"、"are you ok?"