客人的普通遗留物品将统一由（）保管。
A: 客房部
B: 前台
C: 礼宾部
D: 值班经理
A: 客房部
B: 前台
C: 礼宾部
D: 值班经理
举一反三
- 哪个部门负责客人遗失物品？（） A: 普通遗留物：前台/贵重遗留物：大堂副理 B: 普通遗留物：客房部/贵重遗留物：财务总出纳 C: 普通遗留物：客房部/贵重遗留物：防损部
- 客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（） A: 商务中心 B: 话务总机 C: 礼宾部 D: 前台收银处
- 客房部所有钥匙由哪个部门负责保管（） A: 保安部 B: 客房部服务中心 C: 前台
- 当服务员在检查餐厅发现客人遗留的物品时，应（）。 A: A交经理保管 B: B交保安部保管 C: C立即交还客人 D: D自己保管
- 检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应将遗留物品交 保管。 A: 客房服务中心 B: 主管 C: 领班 D: 经理