顾客下单时地址超区的情况下，你会（）
A: 建议客户取消订单
B: 如果超区不远，告知客户，需要收取一定的服务费
C: 拒绝送单
D: 让商家与客户联系处理
A: 建议客户取消订单
B: 如果超区不远，告知客户，需要收取一定的服务费
C: 拒绝送单
D: 让商家与客户联系处理
举一反三
- 拿错订单的情况下，你会（） A: 联系客户，建议取消订单 B: 联系站长 C: 时间来的及的情况下，马上到商家处调换；时间来不及，联系客户说明情况，若客户需要重新取餐，第一时间去商家处重新购买送至客户处 D: 不用再送餐
- 客户是SOP订单，要求修改收货地址，该如何处理（） A: 告知客户订单一旦提交，无法修改 B: 告知客户商家电话号码，让客户自行联系 C: 为客户联系商家
- 发生交通意外或交通事故的情况下，你会（） A: 让客户自行取货 B: 建议客户取消订单 C: 联系站长处理（说明受伤情况等），报警 D: 让其他骑手接手这一单
- 以下那些情况不会影响到系统派单（） A: 系统上报联系不上客户异常成功订单 B: 系统上报顾客地址超区且无法配送成功订单 C: 系统上报客户拒收餐品订单 D: 系统上报商家出餐慢异常订单
- 客户来电要求修改订单中商品和收货地址，应该如何操作？（） A: 告知客户订单一旦提交成功将无法修改 B: 建议客户取消订单后重新下单，如客户同意则核对信息后帮客户锁定订单，提交退款申请 C: 若商品已发出，告知客户京东会尽量拦截商品，但如若拦截不成功建议客户到时直接拒收