知识流程外包（KPO）是指，把通过广泛利用全球数据库以及监管机构等的信息资源获取的信息，经过即时、综合的分析研究，最终将报告呈现给客户，作为决策的借鉴。KPO的核心是通过提供流程专业知识而不是业务专业知识来为客户创造价值。
举一反三
- 服务外包是指企业将非核心、次要业务外包出去，利用外部优秀的专业资源，从而使其专注核心业务，其主要类别有（） A: 整体业务外包 B: 业务销售外包 C: 信息技术外包 D: 业务流程外包 E: 知识流程外包
- 专业考试检查应聘者的什么能力（ ） A: 专业思维 B: 专业知识和相关的知识 C: 专业知识 D: 专业思维和相关的知识
- 数据、信息和知识的关系是：数据通过应用知识转变为信息，分析信息以转化为知识。（ ）
- 客户知识是以客户数据为基础，利用数据分析技术推断和预测出对决策有（ ）的知识。 A: 成长 B: 价值 C: 含量 D: 技术
- 推销人员应该具备的专业知识：产品知识以及（ ）。 A: 需求知识 B: 客户知识 C: 企业知识 D: 市场营销理论