质量管理的主要关注点是满足顾客要求，并努力超越顾客的期望（）
对
举一反三
- 在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（ ）。 A: 满足顾客未来需求和期望 B: 超越顾客要求 C: 超越顾客期望 D: 满足顾客和其他相关方的需求和期望
- 在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（ ）。 A: 满足顾客和其他相关方的需求和期望 B: 超越顾客期望 C: 超越顾客的要求 D: 满足顾客未来需求和期望
- 质量管理的主要关注点是满足()要求并且努力超越顾客的期望。 A: 顾客 B: 领导 C: 员工 D: 企业
- 质量管理的主要关注点是满足（ ）要求并努力超越（ ）期望。 A: 社会，社会 B: 法律法规，法律法规 C: 相关方，相关方 D: 顾客，顾客
- ISO9000:2015质量管理原则中的“以顾客为关注焦点”原则强调，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力（） A: 满足顾客未来需求 B: 超越顾客期望 C: 满足其他相关方的需求
内容
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以下关于以顾客为关注焦点原则的解释,正确选项是（） A: 质量管理优先考虑超越客户的期望,并努力满足顾客要求 B: 质量管理优先是满足客户要求,并努力超越客户的期望 C: 质量管理只考虑满足客户要求,不能超越客户期望 D: 质量管理就是要超越客户期望
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以顾客为关注焦点就是指质量管理的主要关注点是满足顾客的要求并且努力超出范围。
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关于以顾客为关注焦点原则的解释，正确选项是（） A: 竞争对手 B: 质量管理优先考虑满足客户的期望，并努力超越顾客要求 C: 质量管理只考虑满足客户要求即可 D: 质量管理就是要超越客户期望
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满足顾客要求并且努力超越顾客期望，这体现了质量管理（）的原则。 A: 以顾客为关注对象 B: 以顾客为关注焦点 C: 以组织为关注对象 D: 以组织为关注焦点
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组织依存于顾客，应理解顾客现在和未来的要求，满足顾客的要求，并争取超越顾客的期望。 描述的是（） A: 以顾客为关注焦点 B: 领导作用 C: 全员参与 D: 质量管理