在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（ ）。
A: 满足顾客和其他相关方的需求和期望
B: 超越顾客期望
C: 超越顾客的要求
D: 满足顾客未来需求和期望
A: 满足顾客和其他相关方的需求和期望
B: 超越顾客期望
C: 超越顾客的要求
D: 满足顾客未来需求和期望
举一反三
- 在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（ ）。 A: 满足顾客和其他相关方的需求和期望 B: 超越顾客期望 C: 超越顾客的要求 D: 满足顾客未来需求和期望
- ISO9000:2015质量管理原则中的“以顾客为关注焦点”原则强调，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力（） A: 满足顾客未来需求 B: 超越顾客期望 C: 满足其他相关方的需求
- 质量管理的主要关注点是满足顾客要求，并努力超越顾客的期望（）
- 满足顾客要求并且努力超越顾客期望，这体现了质量管理（）的原则。 A: 以顾客为关注对象 B: 以顾客为关注焦点 C: 以组织为关注对象 D: 以组织为关注焦点
- 质量管理的主要关注点是满足()要求并且努力超越顾客的期望。 A: 顾客 B: 领导 C: 员工 D: 企业