关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-16 客户关系管理的核心工作就是（ ）。 A: 提高转移成本 B: 识别核心客户 C: 提供个性化服务 D: 经营客户心 客户关系管理的核心工作就是（ ）。A: 提高转移成本B: 识别核心客户C: 提供个性化服务D: 经营客户心 答案： 查看 举一反三 客户关系管理的核心目标是( )。 A: 提高客户满意度 B: 加客户识别、细分、获得、忠诚 C: 提高客户忠诚度 D: 加强组织对其服务的管理 供应链客户关系管理是向客户提供创新式、个性化客户服务（）。 客户关系管理的实施要做到（） A: 客户识别 B: 客户关怀 C: 与重要客户开展“一对一”的互动 D: 提供个性化的产品或服务 客户关系管理的核心主体是 A: 客户 B: 关系 C: 服务 D: 管理 核心客户管理的步骤有（） A: 识别20%的核心客户 B: 向核心客户提供特别的服务 C: 针对核心客户来卡法新服务或新产品 D: 加强商账追收管理 E: 留住核心客户
