客户关系管理的核心工作就是（ ）。
A: 提高转移成本
B: 识别核心客户
C: 提供个性化服务
D: 经营客户心
A: 提高转移成本
B: 识别核心客户
C: 提供个性化服务
D: 经营客户心
A
举一反三
内容
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客户关系管理的两大核心是 A: 客户忠诚 B: 客户成本 C: 客户满意 D: 客户价值
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关系营销的核心是（ ）。 A: 提高客户关系价值 B: 提高客户忠诚度 C: 提高客户满意度 D: 保持客户
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客户关系管理的实施要做到（）。 A: 客户识别 B: 客户关怀 C: 与重要客户开展一对一的互动 D: 提供个性化的产品或服务 E: 选择5
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客户关系管理的核心是客户价值管理,也就是客户终生价值管理
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客户关系管理的核心目标是（）。 A: 提高客户满意度 B: 加强客户识别、细分、获得、忠诚和赢返 C: 提高客户忠诚度 D: 加强对组织及其服务的理解 E: 牢记客户的经济价值并迅速有效地回应客户需求