供应链客户关系管理是向客户提供创新式、个性化客户服务（）。
过程
举一反三
- 客户关系管理与客户服务的关系哪种描述是正确的?A.()客户服务是客户关系管理系统的重要组成部分()B.()客户关系管理就是客户服务，两者内涵相同()C.()客户关系管理与客户服务两者完全不同
- 电商时代，企业实施客户关系管理的最终目的是（ ）。 A: 把握客户的消费动态 B: 针对客户的个性化特征提供个性化服务，最大化客户的价值 C: 做好客户服务工作 D: 尽可能多的收集客户信息
- 客户关系管理的实施要做到（） A: 客户识别 B: 客户关怀 C: 与重要客户开展“一对一”的互动 D: 提供个性化的产品或服务
- 客户关系管理的核心工作就是（ ）。 A: 提高转移成本 B: 识别核心客户 C: 提供个性化服务 D: 经营客户心
- 跨境电商企业实施客户关系管理的最终目的是（）。 A: 把握客户的消费动态 B: 针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值 C: 做好客户服务工作 D: 尽可能多地收集客户信息
内容
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电子商务时代客户关系管理的主要特点包括（）。 A: 高效的信息沟通 B: 较低的客户关系管理成本 C: 集成的解决方案 D: 向客户提供个性化的服务
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客户关系管理的实施要做到（）。 A: 客户识别 B: 客户关怀 C: 与重要客户开展一对一的互动 D: 提供个性化的产品或服务 E: 选择5
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为了获得客户的忠诚，我们需要提供：（） A: 不满意服务 B: 一般客户服务 C: 客户关系管理 D: 优质客户服务
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对现有客户进行分析，并向客户提供个性化的市场信息，这是指客户关系管理中的( )功能
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供应链客户关系管理中的客户是以交易关系来界定的。