被动型的关系是指企业的销售人员在销售产品或提供服务时,如果发现产品和服务有问题或客户有所不满,会鼓励客户及时联系企业并向企业反映。( )
举一反三
- 中国大学MOOC: 企业的销售人员在销售产品和服务的同时，还鼓励消费者在购买产品后，如果发现产品和服务有问题或不满时及时向企业反映，这种企业与顾客的关系是（）
- 企业的销售人员在销售产品和服务的同时，还鼓励消费者在购买产品后，如果发现产品和服务有问题或不满时及时向企业反映，这种企业与顾客的关系是（） A: 基本关系 B: 负责式关系 C: 被动式关系 D: 主动式关系
- 企业的销售人员在销售产品和服务的同时，鼓励消费者在购买产品和服务后，若发现产品和服务有问题或不满时及时向企业反映。这种关系层次是（ ）。 A: 基本关系 B: 负责式关系 C: 被动式关系 D: 主动式关系
- 电子商务企业产品和服务:分析电子商务企业目标客户是为了明确客户群体的需求,而企业则通过提供的产品和服务来满足客户的需求。分析电子商务企业的产品或服务时,需要回答以下4个问题。 A: （1）企业向客户提供哪些独特的产品或服务？哪些核心产品和服务对企业的电子商务模式起着关键作用？ B: （2）产品和服务的主要性能特点及产品和服务的定位和优势是什么？ C: 3）企业对各类客户分别提供哪些产品或服务？ D: （4）企业提供的产品和服务能够为客户解决哪些问题？
- ()客户关系的特点是销售完成后,企业不断联系客户,提供有功改进产品或服务的建议和新产品获服务的信息。。 A: 能动型 B: 伙伴型 C: 被动型 D: 负责型