雪佛兰金领结车辆交付流程中关于功能学习要做到的是：销售顾问对新车配置进行详细的演示与说明；销售顾问引导客户（）新车配置与功能的设置；销售顾问车辆动态操作演示。
A: 亲自操作
B: 仔细观看
C: 仔细聆听
D: 观看核对
A: 亲自操作
B: 仔细观看
C: 仔细聆听
D: 观看核对
举一反三
- 新车交付操作演示环节的步骤是（）。 A: 引导客户来到车外使用《新车交付确认表》，介绍外部设备使用事项 B: 根据客户关注点介绍，根据客户疑问进行解答请客户乘坐主驾驶位，销售顾问乘坐副驾驶位 C: 使用《新车交付确认表》，全面介绍车内使用事项根据客户关注点介绍，根据客户疑问进行解答 D: 如果客户出现产品异议，销售顾问无需解释，抓紧时间快速进入下一环节
- 新车交付中，会出现的人员有（） A: 展厅经理 B: 汽车销售顾问 C: 售后服务顾问 D: 维修技师
- 道具演示法是销售顾问在向客户介绍车辆时多采用的一种方法，该方法是指销售顾问使用辅助道具，例如香烟、手表、带拉链的上衣等，通过语言、手势、道具的协调，来向客户介绍产品配置和性能。
- 雪佛兰金领结车辆交付流程中用车注意事项要做到的是：（）。 A: 金领结服务长建议客户碰到问题直接找卖车给他的销售顾问处理 B: 金领结服务长向客户详尽介绍车辆的使用方法与用车注意事项 C: 金领结服务长向客户介绍保险服务和理赔条款，介绍发生意外交通事故时的处理流程 D: 金领结服务长向客户预约金领结课堂的时间
- 下面关于成交客户管理的说法正确的是（）。 A: A车辆交付24小时之内，销售顾问是否询问客户是否满意并确认车况是否良好 B: B询问客户是否安全到达 C: C车辆交付1－3天内，提醒客户将会再次联系，进行满意度调查 D: D车辆交付24小时之内，销售顾问是否主动帮助解决问题