以下哪些是待客过程中的注意事项?
A: 待客过程中,要注意倾听对方的讲述,不要打断对方的讲话。
B: 如果和对方在交谈过程中有意见不一致的地方,可以和客人就某一个问题进行争执。
C: 交谈过程中,面对不同的来访客人,要注意不同的音量、语速和语气。
D: 交谈过程中,主任不可只管自己活动而把客人晾在一边,可以不时邀请对方喝点茶水,吃点糖果、点心。
A: 待客过程中,要注意倾听对方的讲述,不要打断对方的讲话。
B: 如果和对方在交谈过程中有意见不一致的地方,可以和客人就某一个问题进行争执。
C: 交谈过程中,面对不同的来访客人,要注意不同的音量、语速和语气。
D: 交谈过程中,主任不可只管自己活动而把客人晾在一边,可以不时邀请对方喝点茶水,吃点糖果、点心。
举一反三
- 以下符合交谈礼仪规范的有哪些？ A: 在交谈过程中可以滔滔不绝 B: 交谈时要口齿清晰、发音准确、尽量使用普通话 C: 交谈过程中随时打断对方的讲话 D: 有礼有节倾听
- 在交谈过程中,导游要注意()。 A: 切忌在对方谈兴正浓时戛然中止交谈 B: 不要勉强延长交谈 C: 中途有事需要打断对方谈话 D: 结束交谈要恰到好处 E: 结束交谈时,要给对方留下一个愉快的印象
- 一个良好的交际形象，目光应是坦然、亲切、和蔼、诚恳的，与人交谈时，应注视对方，不应该躲闪或游移不定，在整个谈话过程中，目光与对方接触应累计达到全部交谈过程的？% A: 在整个谈话过程中，目光与对方接触应累计达到全部交谈过程的50—70%。 B: 在整个谈话过程中，目光与对方接触应累计达到全部交谈过程的40—60%。 C: 在整个谈话过程中，目光与对方接触应累计达到全部交谈过程的30—50%。
- 在人际交往过程中，我们可以口若悬河，滔滔不绝，忽视对方的反应；注意力不集中，经常让对方重复谈过的话题；目光长时间盯着对方或审视对方，让对方感到不舒服；不考虑交谈的时间和地点。
- 此外，交谈过程中还应注意礼貌交谈，既要用语礼貌，又要注意（）。 A: 经常打断对方的发言发表自己的见解 B: 不随意打断或插入别人的发言 C: 只要安静的聆听对方的言论，不要说话 D: 随意表达自己的意见