关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-18 客户关系管理存在三个层次，分别是（）。 A: 保持现有客户 B: 吸引新客户 C: 开拓新市场 D: 进行客户信息整合 E: 进行商业智能 客户关系管理存在三个层次，分别是（）。A: 保持现有客户B: 吸引新客户C: 开拓新市场D: 进行客户信息整合E: 进行商业智能 答案： 查看 举一反三 客户关系管理的基础是 A: 降低客户流失 B: 客户信息的整合 C: 客户需求预策 D: 吸引新客户 客户关系管理CRM整合的客户信息包括（）。 A: 客户需求信息 B: 客户联系历史、交易过程 C: 客户价值信息 D: 以上都包括 客户关系管理的内容包括（ ） A: 客户识别 B: 客户关系的建立 C: 客户保持 D: 客户流失 E: 客户挽留 客户关系管理是把客户，尤其是潜在客户和现有客户作为管理的中心，将企业的运营围绕着客户来进行 客户关系管理解决四个维度的问题，分别是（） A: 获取客户 B: 选择客户 C: 客户保持 D: 客户价值拓展
