与客户沟通的时候,编导下列哪种方式或者言论不当
A: 我刚毕业或者我刚参加工作
B: 对于客户的要求一律答应
C: 与客户谈论自己的工资
D: 记录客户的需求，回到公司及时汇报给领导
A: 我刚毕业或者我刚参加工作
B: 对于客户的要求一律答应
C: 与客户谈论自己的工资
D: 记录客户的需求，回到公司及时汇报给领导
举一反三
- 客户与企业的沟通,是客户将其需求或者要求反映给企业的行动
- 关于客户管理动作下列说法正确的是（） A: 客户需求有变化时及时更新客户信息 B: 每一次与客户的沟通都要有目标，做好详细记录便于分析客户 C: 只需每周进行客户盘点一次 D: 经纪人要不断激活自己的库存客户
- 针对客户的分类，需要采取不同的策略，以下描述正确的是（）。 A: 针对刚需客户可直接转化 B: 筛选出的潜在客户可后续追踪转化 C: 针对潜在客户，放弃服务，重点紧盯刚需客户 D: 没有保险购买意向的客户，就不是我的客户，所以不需要任何沟通
- 服务沟通能力是指员工与客户交互过程中，对客户所诉问题或需求未能正确理解，没有与客户礼貌沟通，或者没有清晰明了的解答客户问题。
- 当遇到自身无法做主的事情时，我们应（） A: 当场答应客户需求 B: 当场给客户一个明确的回复时间 C: 拒绝客户需求 D: 推脱说不是我的责任