客户下单的地址，快递无法送达，应该怎么操作（）
A: 电话联系顾客告知情况
B: 联系客服申请退款
C: 订单黄旗备注情况
D: 留着订单等快递正常再派送
A: 电话联系顾客告知情况
B: 联系客服申请退款
C: 订单黄旗备注情况
D: 留着订单等快递正常再派送
举一反三
- 天猫客户订单申请仅退款，需要注意什么（） A: 已发货订单，黄旗备注，联系快递拦截后退款 B: 已发货订单，直接驳回客户申请，联系顾客拒收包裹 C: 未发货订单，黄旗备注，直接退款 D: 未发货订单，和客户沟通退款原因，然后黄旗备注可退款
- 客户拍下2个订单，已合并在同个包裹发出，告知客服需要退其中一个订单产品，最适当的方式是怎么处理（） A: 联系快递追回重新打包 B: 让客户签收，再退回不要的产品 C: 让客户整个订单拒收，重拍发出
- 下单付款后，若需要修改收货地址，需要联系（） A: 卖家 B: 快递公司 C: 淘宝电话客服 D: 支付宝电话客服
- 下单付款后，若需要修改收货地址，需要联系（）. A: A卖家 B: B快递公司 C: C淘宝电话客服 D: D支付宝电话客服
- 消费者反馈未收到货要求退款，商家联系快递公司，快递反馈直接将商品放在消费者门口（未经收件人授权且无法提供签收底单），此时商家正确的做法是（） A: 直接操作退款消费者，同时联系快递公司索赔 B: 商品已经到达消费者家门口，货丢了是消费者的责任，拒绝退款 C: 快递没有把商品送达消费者手中，是快递责任，应该消费者联系快递索赔，拒绝退款 D: 联系快递公司索赔，如果快递赔偿了，那就退款消费者；如果快递不赔偿，那就不退款