为了预防客户投诉，汽车服务企业应该让员工避免以下哪些行为？
举一反三
- 为了预防客户投诉，汽车服务企业应该让员工避免以下哪些行为？ A: 同顾客争吵、争辩 B: 批评、讽刺顾客，不尊重顾客 C: 强调自己的正确，不承认错误 D: 倾听意见、带有同情心
- 为了预防客户投诉，汽车服务企业应该让员工避免以下哪些行为？ A: 同顾客争吵、争辩 B: 批评、讽刺顾客，不尊重顾客 C: 强调自己的正确，不承认错误 D: 倾听意见、带有同情心
- 【判断题】为了避免客户老是投诉,企业需要减少投诉热线、投诉箱等
- 处理客户投诉时，员工为了维护公司，应该竭力争辩。（)
- 服务投诉是指供电企业( )等引发的客户投诉。 A: 员工服务行为规范,公司服务渠道畅通、便捷 B: 员工服务行为不规范,公司服务渠道不畅通、不便捷 C: 员工服务态度、服务行为规范 D: 窗口营业时间、服务项目、服务设施、公司网站管理