顾客满意与顾客忠诚之间存在完全的正相关关系。（ ）
错
举一反三
- 顾客满意与顾客忠诚之间存在完全的正相关关系。（ ） A: 正确 B: 错误
- 以下对顾客满意与忠诚的关系理解正确的是()。 A: 顾客满意与顾客忠诚存在正相关关系 B: 顾客忠诚与顾客满意存在正相关关系 C: 顾客满意与顾客忠诚不存在明显的关系 D: 竞争程度较低的行业,忠诚度不能说明问题,只有满意度才代表企业的产品与服务水平 E: 竞争程度较高的行业,只有高度忠诚的顾客才是高度满意的顾客
- 以下对顾客满意和顾客忠诚之间的关系理解正确的是()。 A: 顾客满意与顾客忠诚之间有高度的正相关关系 B: 忠诚的顾客都是满意的顾客 C: 在竞争较低的行业中,只有忠诚度才能说明企业的产品和服务水平的高低 D: 在一个高度竞争的行业中,只有高度忠诚的顾客才会是高度满意者
- 顾客忠诚与顾客满意的关系。
- 【论述题】顾客满意与顾客忠诚的关系?如何在顾客满意的基础上进一步实现顾客忠诚?
内容
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大量研究表明，顾客满意度与顾客忠诚度之间存在： A: 正相关关系 B: 负相关关系 C: 不确定相关关系 D: 毫无相关关系
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【单选题】从关系营销、顾客满意与顾客忠诚的关系来看,企业与顾客的关系决定 了 。 (0.2分) A. 顾客价值 B. 顾客满意 C. 顾客成本 D. 顾客忠诚
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请简述顾客忠诚与顾客满意的关系
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客户满意与客户忠诚的关系是（ ） A: 满意与忠诚是两个完全不同的概念，顾客满意≠顾客忠诚 B: 顾客满意的最高目标是提升顾客的忠诚度 C: 当有约束条件（如垄断、方便性）存在时，满意不一定忠诚，而不满意也可能忠诚 D: 在无约束因素的情况下，只有当客户感知服务质量优异，客户非常满意时，才能再次消费，并保持忠诚。
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顾客忠诚于顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（ ）