（）抓住改革开放的机遇，改变员工的质量观念，提高员工的质管素质，以过硬的质量创出了冰箱名牌。
海尔
举一反三
内容
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员工的质量意识可通过以下哪些方式形成？（） A: 员工本身对于质量观念的正确的态度和行为 B: 领导者对于质量观念的正确态度和行为 C: 通过信息交流、激励员工建立自主创新的过程，实现员工主观能动性 D: 详尽以文件化规定企业内各过程并推行实施
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企业员工的素质主要包括劳动技能、（）和工作质量。
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工作生活质量的重要意义有以下几点（） A: 提高员工主人翁精神 B: 提高员工自我控制能力 C: 加强员工的责任感 D: 增加员工的自尊性 E: 提高产品的产量
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物业公司实施ISO9000质量管理体系的意义（）。 A: 可以提高企业的竞争和生存能力 B: 可以稳定并提高服务质量 C: 可以提高企业的经济效益 D: 可以提高员工的素质，以法制代替人治
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一流的培训才会有一流的素质，一流的素质才会有一流的安全，重点要做到“三个过硬”（） A: 过硬的员工队伍 B: 过硬的干部作风 C: 过硬的班组管理 D: 过硬的能力